動画配信サービス

TSUTAYATVとDISCASを無料お試しで退会・解約・変更する方法と注意点

TSUTAYATV・DISCAS

TSUTAYATVとDISCASはセットで30日間の無料お試しがあります。

初めてサービスを使ってみて、よければどちらかのサービスだけ残すことも可能です。

ここでは無料期間内に退会する方法・サービス停止(解約)する方法、無料期間中にプランを変更する方法についてご案内します。

退会・解約の注意点も順にみていきましょう。

\  この記事でわかること  /

  • 必ず解約前に確認して欲しい注意点
  • 無料期間の確認方法
  • 契約内容の変更方法
  • 電話での解約方法

\  30日間無料お試し  /TSUTAYA DISCAS公式ページ

TSUTAYA TVとDISCASを無料お試し期間で解約するときの注意点

ここでは、無料お試し期間でTSUTAYATVとDISCASを解約(サービス停止)するときの注意点を徹底的に解説します。

解約(サービス停止)すると、基本的には料金は発生しません。

TSUTAYATVとDISCASを無料期間で
解約(サービス停止)するときの注意点

  1. 無料期間に解約(停止)をすると、当日から無料お試しが終了。取り消し不可。
  2. レンタル予約していたDVDが全て届いてから手続きする。
  3. TSUTAYADISCASから受け取ったレンタルDVDは解約(停止)後10日以内に返却されないと延滞金が発生する。
  4. 残ったレンタル繰越枚数や動画配信に使えるポイントは失効する。

無料期間に解約(サービス停止)すると当日から使用不可に

無料お試し期間の解約と有料会員の解約と違うので、注意が必要です。

TSUTAYATV・DISCASの無料お試しの場合には、解約と同時にサービスが停止されます。

一度解約処理をしてしまうと、取り消しはできません。

一方、有料会員の場合は解約申請の同月内なら取り消し可能です。

DVD返却の注意点

TSUTAYADISCASでDVDのレンタル予約をしている場合、自動的にDVDが発送処理されてしまいます。

残ったDVDレンタルの予約を削除し、最後のDVDが自宅に届いてから解約手続きをしてください。

TSUTAYADISCASから自宅に届いたDVDは、10日以内に返却しないと延滞料が発生します。

解約してから速やかに郵便ポストに投函するか、心配なら返却してから解約手続きをするなど時間に余裕をもって返却しましょう。

残ったレンタル繰越分や動画ポイントは失効する

TSUTAYATVでは、お試し登録時に1,100円分の有料動画視聴につかえるポイントが付与されます。

TSUTAYADISCASでは、準新作8本レンタル定額サービスが消化されないと翌月に繰越できます。

このいずれもが解約と同時に失効してしまいます。

TSUTAYATVとDISCASを無料お試し期間で退会・解約・変更する手順

退会

  • 退会後の料金請求はない
  • 個人情報の削除、退会後はログインできない。
  • DVDが未返却・レンタル発送手続き中は退会できないので、解約(サービス停止)を選択する。
  • 退会はアプリではなく、ブラウザからでないと手続きできない

サービス停止(解約)

  • 停止後の料金請求は基本的にない
  • 無料会員になる。
  • DVD返却前でも手続きできる。(10日以内にTSUTAYAに届く必要あり)
  • アプリでも手続きできる。

契約変更する場合には必要なサービスだけ選択し、その分の料金が発生するようになります。

TSUTAYATVとDISCASを無料お試し期間内で解約・退会する手順をみていきましょう。

まずは無料期間の把握

TSUTAYATVとDISCASの無料お試し終了日を確認するところからはじめましょう。

アプリで確認

無料期間の確認方法は非常に簡単です。

アプリならワンタップでできます。

TSUTAYATVDISCAS無料期間確認

 

TSUTAYADISCASのアプリでも、TSUTAYATVのアプリでもいいのですが、まずは①ログインします。

②右下の「情報」をタップするだけで、無料期間の終了日が表示されます。

ブラウザ、PCで確認

アプリではなく、ブラウザから行う場合には、①右上の「マイメニュー」をタップ。

②右下から2番めの「登録情報の確認」をタップすることで、無料期間の終了日が確認できます。

これで無料期間の終了日が確認ができましたので、この日以前に解約手続きをしましょう。

解約手続き詳細

TSUTAYATVDISCAS解約

TSUTAYATVかDISCASのアプリでの手続きを説明します。

どちらのアプリからでも解約手続きはできます。

まず、TSUTAYATVかDISCASのアプリにログイン後、さきほど無料期間を確認したのと同じ画面を出します。

右下の「情報」をタップします。

するとプラン変更という項目が表示されます。

プラン変更する場合は、この画面から行います。

解約もこの画面からできますが、画面遷移が多いので、完全解約の場合は、

解約方法に読み飛ばしましょう。

プラン変更(解約もできる)

このプラン変更画面でできることはこちら

  1. TSUTAYATVのみ解約
  2. TSUTAYADISCASのみ解約
  3. 全て解約
  4. その他契約内容の変更

いずれも手続きできます。

TSUTAYATVDISCAS解約

このように、各項目にチェックを入れることで

上記のように細かく契約変更もできますし、ここで全てのサービスの解約もできます

画面の下にある、「利用しない」にチェックを入れることで、TSUTAYATV・DISCAS全てのサービスを解約することができます。

画面をスクロールし、「申込内容を確認する」ボタンをタップします。

次に「変更後のプラン」が表示されます。

解約する場合には、合計金額が0円になっていることを確認して「プラン変更申請する」ボタンをタップして解約を完了します。

TSUTAYATVDISCAS解約

サービス停止(解約)方法

最初の画面は、契約変更と同じで、右下の「情報」のタップから始めます。

でてきた画面をスクロールすると

TSUTAYATVDISCAS解約

「サービスの停止申請」という項目がありますので、タップします。

TSUTAYA

サービス停止申請の画面に切り替わり、無料期間など、現在の契約状況が表示されます。

TSUTAYATVDISCASサービス停止申請

スクロールして、解約の注意点を確認し、チェックボックスにチェックを入れていきます

TSUTAYATVDISCASサービス停止申請

全てチェックを入れたら、右下の「次へ」ボタンをタップします。

アンケート画面がでますので入力し、「申請を完了する」ボタンをタップします。

最後にサービス停止を完了しました」という画面に切り替われば、解約は完了です。

TSUTAYATVとDISCASを退会する場合

TSUTAYATVとDISCASを退会する場合は、前述のとおり、まずはDVDが返却済みであること、新たに発送手続きがされていないことが条件になります。

解約(サービス停止)でも料金は発生しませんが、あえて退会を選ぶ必要がある場合には、DVDの予約を削除し、レンタル品の返却も事前に済ませます

手続きは、ほとんど解約(サービス停止)と同じですが、アプリではできないのでブラウザからTSUTAYATVかDISCASにログインしましょう。

  1. 「マイメニュー」をタップ
  2. 「登録情報の確認」をタップ
  3. 「サービス解除」(サービス退会)をタップ
  4. 退会の注意事項を確認し、全ての項目にチェックを入れ「次へ」をタップ
  5. アンケートを入力し、「申請を完了する」をタップ
  6. 最後にサービス解除を完了しました」という画面に切り替われば、退会は完了です。

TSUTAYATVとDISCASの電話での退会・解約方法

アプリやPCでの解約手続きがうまくいかないときには、電話で解約しましょう。

コールセンタの電話番号と受付時間はこちら。

  • ナビダイヤル:0570-064-038(一般電話)
  • PHS・IP電話からの場合:050-3786-9500
  • 受付時間:10:00~19:00(年中無休)

日中は比較的繋がりやすいですが、無料お試し期間内で解約したいのなら、時間に余裕をもって電話するようにしましょう。

TSUTAYATVとDISCASを無料期間で解約する方法と注意点・まとめ

TSUTAYATVとDISCASを無料お試し期間に解約する方法と注意点についてまとめました。

とくにDISCASでは宅配DVDレンタルという性質上、返却は余裕を持っておこなってください。

注意点おさらい

  1. 無料期間に解約(停止)をすると、当日から無料お試しが終了。取り消し不可。
  2. レンタル予約していたDVDが全て届いてから手続きする。
  3. TSUTAYADISCASから受け取ったレンタルDVDは解約(停止)後10日以内に返却されないと延滞金が発生する。
  4. 残ったレンタル繰越枚数や動画配信に使えるポイントは失効する。

レンタル予約は削除するなど、予め準備した方がいいでしょう。

解約は、アプリやPC操作が難しいなら電話でも解約OKです。

この記事の解約方法をみれば、手続きできると思いますので、参考にしてみてくださいね。

不安な方はこの機会にTSUTAYA TV/DISCASをお試ししてみてくださいね。

\  30日間無料お試し  /TSUTAYA DISCAS公式ページ